벽걸이프로 — The Wall-Mount Professional
INSTALLATION PROCESS

신청부터 점검까지, 확인하고 진행합니다.

접수 후 바로 방문하지 않습니다. 사진 확인, 견적 안내, 일정 확정을 거친 뒤 방문 시공을 진행합니다. 각 단계에서 확인하는 내용을 안내드립니다.

FOUR STEPS

상담, 견적·예약, 시공, 점검으로 이어집니다.

각 단계는 TV 크기, 벽 종류, 단자함 위치, 숨길 기기, 브라켓 돌출 조건을 확인하기 위한 흐름입니다. 현장에서는 벽면 상태와 프레임 밀착 상태를 다시 보고 진행합니다.

  1. 01

    ASK

    상담·자료 확인

    설치 희망 위치, TV 모델·인치·대략 무게, 벽과 단자함 사진, 셋톱박스·케이블 정보를 먼저 확인합니다.

    • 상담 접수
    • 사진·사양 확인
    • 추가 확인 분류
  2. 02

    QUOTE

    견적·예약

    확인된 정보로 예상 작업 범위와 견적을 안내하고, 방문 일시·주소·출입 정보·시공 전 준비사항을 맞춥니다.

    • 견적 안내
    • 예약 확정
    • 방문 전 준비
  3. 03

    BUILD

    방문 시공

    현장에서 단자함 위치와 높이, 벽면 상태, 브라켓 돌출 조건을 다시 본 뒤 타공·무타공 방식에 맞춰 진행합니다.

    • 현장 측정
    • 방식 재확인
    • 1~2시간 내외
  4. 04

    CHECK

    점검·마감 안내

    TV 거치 후 수평, 흔들림, 좌우 비틀림, 전방 저항감, 상단 들뜸, 접촉부, 선 정리 결과를 확인하고 안내합니다.

    • 수평·하중 점검
    • 마감 확인
    • 사용 안내
WHO DOES WHAT

단계마다 고객이 할 일과 저희가 할 일을 나눴습니다.

접수부터 마무리까지 여섯 단계. 고객님이 준비하실 것과 저희가 확인할 것을 나눠 안내드립니다.

01

견적 접수

고객이 하는 일

홈페이지 견적 폼, 카카오채널, 고객센터 중 편한 채널로 TV 모델과 설치 희망 위치를 남깁니다.

벽걸이프로가 하는 일

접수 순서대로 연락드려 지금 확인된 정보와 더 필요한 정보를 나눠 정리합니다.

02

사진 접수

고객이 하는 일

설치 희망 벽면 전체와 콘센트 단자함 주변을 찍어 보냅니다. 기존 설치물이 있으면 그 상태도 함께 찍습니다.

벽걸이프로가 하는 일

사진에서 벽 재질과 단자함 상태를 읽어 무타공·타공 중 어느 방향인지 1차 분류하고, 사진으로 확정되지 않는 항목을 표시합니다.

03

상담·견적 확정

고객이 하는 일

선정리를 어디까지 원하는지, 숨길 장비가 무엇인지, 원하는 시청 높이가 있는지 알려주십니다.

벽걸이프로가 하는 일

작업 범위와 견적을 설명하고 현장에서만 확정되는 항목을 따로 구분해 안내합니다.

04

시공일 확정

고객이 하는 일

가능한 날짜와 시간대, 주소와 출입·주차 정보, 통신사 설치 완료 여부를 알려주십니다.

벽걸이프로가 하는 일

지역별로 기사 일정을 잡고 방문 전 준비사항을 문자와 통화로 안내합니다.

05

방문 시공

고객이 하는 일

벽면 주변을 비워두고 TV와 부속품을 준비해 두십니다. 걸 높이와 좌우 위치는 시작할 때 함께 정합니다.

벽걸이프로가 하는 일

단자함을 탈거해 내부 구조와 배선 간섭을 확인한 뒤 함체를 고정하고 프레임을 결합해 TV를 거치합니다.

06

작동 확인·마무리

고객이 하는 일

시청 각도와 기기 조작이 불편하지 않은지 그 자리에서 확인하십니다.

벽걸이프로가 하는 일

수평과 흔들림을 점검하고 채널·외부입력·인터넷 연결까지 확인한 뒤 사용 주의사항을 설명합니다.

TIME & PREP

소요 시간과 준비사항은 미리 맞춰둡니다.

방문 일정, TV와 부속품, 설치 위치, 주차·출입, 통신사 설치 완료까지 미리 확인합니다.

1~2시간 내외

타공·무타공 모두 작업 범위가 정리되어 있으면 이 정도를 기준으로 안내합니다. 기존 설치물 철거, 장비 숨김, 선 정리 범위가 늘면 현장에서 먼저 설명합니다.

방문 전 확인하면 좋은 준비물

아래 항목이 정리되어 있으면 현장 판단과 작업 범위 설명이 더 분명해집니다.

  • TV와 기본 브라켓·부속품 준비
  • 설치 희망 벽면 주변 정리
  • 셋톱박스·멀티탭·케이블 요청사항 정리
  • 주차·출입 정보와 기존 설치물 여부 확인

예상 소요

타공·무타공 시공은 현장 조건이 정리되어 있으면 보통 1~2시간 내외로 봅니다. TV 크기, 기존 설치물, 장비 숨김, 선 정리 범위에 따라 달라질 수 있습니다.

시공 전 준비

방문 시간, 주소·출입 정보, TV 부속품, 설치 위치, 주변 가구 정리, 통신사 설치 완료 여부를 미리 확인합니다.

현장 조정

상담 내용과 벽면 상태가 다르면 시공 방식이나 범위를 설명하고 조정합니다. 무타공 여부도 현장 조건 확인 후 최종 판단합니다.

INSTALL DAY

시공 당일은 이 순서로 움직입니다.

도착해서 바로 벽에 붙지 않습니다. 현장 확인과 보양을 먼저 하고, 단자함 내부를 본 뒤 설치에 들어갑니다. 전체 소요는 1~2시간 내외를 기준으로 잡고, 선매립이나 장비 숨김이 들어가면 그만큼 늘어납니다.

  1. 1

    도착·현장 확인

    벽면 상태와 단자함 위치를 상담 자료와 대조합니다. 상담 내용과 다른 조건이 보이면 작업을 시작하기 전 이 단계에서 먼저 설명합니다.

  2. 2

    보양·단자함 확인

    바닥과 주변 가구에 보양재를 깔아 작업 공간을 확보합니다. 단자함을 탈거해 내부 공간, 강도, 배선 간섭을 확인합니다.

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    설치

    함체를 조립해 단자함에 고정하고 프레임을 결합해 수평을 잡습니다. 사각 플레이트와 브라켓으로 TV를 거치한 뒤 상하 볼트 조임 상태를 반복 확인합니다.

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    작동 확인

    채널, 외부입력, 인터넷 연결과 리모컨 수신을 확인합니다. 셋탑박스 재연결 같은 기본 설정도 함께 봐 드립니다.

  5. 5

    정리·안내

    보양재와 부자재를 걷고 선정리 결과를 함께 확인합니다. 사용 중 주의사항과 문의 기준을 설명하고 마칩니다.

기본 벽걸이 설치만이면 앞쪽 기준에 가깝습니다. 기존 설치물 철거, 타일·아트월 벽면, 선매립이 붙으면 뒤쪽으로 늘어나므로 예약 확정 전에 예상 소요를 다시 안내합니다.

FINAL CHECK

마감 전에는 흔들림과 하중 흐름을 확인합니다.

설치 결과 설명부터 이상 징후가 있을 때 문의 기준까지, 시공 후에 함께 안내합니다.

TV 수평과 중심, 설치 높이
가벼운 전후좌우 흔들림
좌우 비틀림과 전방 저항감
프레임 상단 들뜸과 벽면 간격
패드 접촉부와 타일 균열 흔적
선 정리, 주변기기, 기본 작동 상태
AFTER INSTALL

마감 안내가 끝이 아니라 A/S 시작점입니다.

시공 완료와 함께 1년 무상 A/S가 시작됩니다. 설치 직후 확인하시면 좋은 사항과 문제 발생 시 접수 방법을 안내드립니다.

설치 직후 며칠

흔들림, 간섭, 케이블 당김처럼 평소와 다른 느낌이 없는지 가볍게 확인해 주십니다. 임의로 각도를 크게 바꾸거나 프레임에 추가 하중을 얹는 사용은 피하시는 편이 안전합니다.

1년 무상 A/S 시작

시공이 끝난 날부터 1년 무상 A/S 기간이 시작됩니다. 고정 상태, 수평, 브라켓 관련 문제는 무상 처리 대상입니다. 접수는 고객센터 1668-4878나 카카오채널로 하시면 됩니다.

책임 범위 판단

시공 전·중·후 촬영 기록을 남겨두기 때문에 구조 문제인지 이후 사용 변경으로 생긴 문제인지 빠르게 구분됩니다. 증상 사진이나 영상을 먼저 받아 확인하고, 원격으로 판단이 어려우면 현장 점검 일정을 잡습니다.

PROCESS FAQ

진행 절차에서 자주 나오는 질문

당일에 시공 방식이 바뀌는 경우도 있나요?

단자함을 열어 봐야 확정되는 조건이 있어서 바뀌는 현장이 나옵니다. 내부 공간이 예상보다 좁아 함체가 들어가지 않거나, 배선 간섭이 많아 안정적인 체결이 어려운 경우입니다.

이때 무타공을 밀어붙이지 않습니다. 작업을 멈추고 왜 방식을 바꿔야 하는지, 타공으로 전환하면 벽에 어떤 흔적이 남고 금액이 어떻게 조정되는지 설명한 뒤 결정하시게 합니다. 설치 직후가 아니라 몇 년 뒤 상태까지가 판단 기준이기 때문입니다.

시공하는 동안 집에 있어야 하나요?

시작과 끝에는 함께 계시는 편이 좋습니다. 시작할 때 TV를 걸 높이와 좌우 위치를 함께 정하고, 끝날 때 시청 각도와 기기 조작 편의를 그 자리에서 확인해야 하기 때문입니다. 이 두 지점을 건너뛰면 나중에 위치를 다시 잡는 작업이 뒤따릅니다.

중간 작업 시간에는 다른 일을 보셔도 됩니다. 다만 단자함을 열어 조건이 달라지는 상황이 나오면 바로 상의해야 하므로 연락이 닿는 상태로 계셔 주시면 진행이 끊기지 않습니다.

TV가 아직 도착하지 않았는데 예약해도 되나요?

됩니다. 오히려 TV가 오기 전에 벽 조건을 확인해 두는 편이 일정 관리에 유리합니다. 구매 예정 모델명을 알려주시면 무게와 VESA 규격을 조회해 필요한 브라켓을 미리 준비하고, 배송일에 맞춰 시공일을 잡습니다.

반대 순서로 진행하면 TV가 도착한 뒤 벽 조건이 맞지 않아 일정이 밀립니다. 벽면 사진만 먼저 보내주셔도 진행 방향은 정해집니다.

희망하는 날짜에 맞춰 방문이 되나요?

접수하실 때 희망 날짜와 시간대를 함께 남겨주시면 기사 배정 가능 여부를 확인해 안내합니다. 지역별로 일정을 묶어 다니기 때문에 지역과 날짜 조합에 따라 조정이 필요한 날이 생깁니다.

고객센터는 평일 09:30~18:00 · 토 09:00~13:00 운영합니다. 이 시간 외에는 카카오채널이나 홈페이지 견적 접수를 남겨주시면 운영 시간에 접수 순서대로 연락드립니다. 입주나 이사가 임박해 급한 일정이면 접수 내용에 그 사정을 적어주세요. 먼저 확인합니다.